В клинике не принято назначать ненужных анализов и исследований. Специалисты учреждения всегда подробно расскажут о возможном заболевании, назначенной операции и какие анализы и обследования необходимы в этом случае. Здесь нет скрытых или дополнительных платежей, о которых сообщают в последний момент. Это позволяет владельцам животного понять необходимые время и усилия на проведение лечебных процедур, а также планировать свои материальные затраты. Работа клиники направлена на интересы животного. При необходимости каждый клиент направляется к нужному специалисту для успешного лечения.
Основные цели в работе ветеринарной клиники это – улучшить качество жизни животного, увеличить ее продолжительность и предотвратить заражение человека опасными заболеваниями. Как добиться данных целей? Стремиться оказывать ветеринарную помощь на основании достижений современной ветеринарной медицины. Главная задача ветеринарного врача клиники при оказании помощи – приблизиться как можно ближе к мировым стандартам. В работе клиники, для каждой болезни отрабатываются стандарты на основании современных источников которые позволяют приблизиться к мировым стандартам, что значительно повышает эффективность оказания помощи.
Предотвращение заболеваний, как правило начинается с момента приобретения щенка или котенка, на этом этапе проводится информирование на предмет оптимальных методов кормления, содержания и профилактики инфекционных и паразитарных заболеваний. При первой вакцинации, на каждое животное заводится электронная карточка (история болезни) где отмечаются все значимые события в жизни животного. В дальнейшем на протяжении жизни животного также проводится информирование владельца о тех или иных методах профилактики заболеваний.
В работе клиники используются такие методы диагностики, как общий и биохимический анализ крови, цитологическая диагностика, рентгенодиагностика, УЗИ и некоторые другие. Подбор и очередность методов осуществляет врач в зависимости от предполагаемого заболевания по принципу «от простого к сложному». В некоторых случаях достаточно простого осмотра животного, а иногда даже при использовании всех вышеперечисленных методов не удается установить диагноз. В затруднительных случаях производится направление к узким специалистам.
Большое внимание в работе уделяется полному информированию владельца, который должен знать как можно больше о предполагаемом заболевании, о современных методах его лечения и вероятных прогнозах. Назначение лечения проводится на основании современных данных по эффективности препаратов, после согласования с владельцем животного.
В ветеринарной клинике «Оберег» проводится большой спектр хирургических вмешательств, как на мягких тканях так и ортопедических. Там отказались от проведения операций, приносящих вред здоровью животному, таких как удаление когтей, купирование ушей и некоторых других.
Врачи клиники практикуют уважительное отношение к владельцу животного и ожидают такого же отношения со стороны владельцев. При проявлении признаков потребительского экстремизма – врач имеет право отказать в обслуживании владельцу без объяснения причин.
