Видеознакомство с врачами на DOC.ua

Доктор понравился по фото, но при личной встрече оказался не таким, как нарисовало воображение, – распространенная ситуация при первом визите к врачу. Это скажется на доверии к специалисту и назначенному лечению. Чтобы избежать такого диссонанса, на страницах врачей в базе сервиса DOC.ua теперь можно не только прочитать об опыте и навыках специалиста, но и посмотреть эксклюзивные видеовизитки

Почти каждый пациент при выборе врача руководствуется не только общими критериями, но и своими персональными – отмечают операторы call-центра DOC.ua. Одни принципиально ходят только к молодым активным специалистам, другие – ищут спокойного деликатного врача, который подберет простые слова, чтобы объяснить сложности лечения, третьи – хотели бы обратиться к уверенному врачу «без лишних слов». Еще больше требований пациенты стесняются озвучивать или просто не знают как сформулировать.

Анкеты врачей хоть и дают полное представление о специалистах, но личностные характеристики доктора часто оказываются важнее званий и сертификатов и влияют как на доверие к нему самому, так и к назначенному им лечению. Это является проблемой не только для диагностики, но и для самого пациента – после приема он чувствует недосказанность, переживает, что не точно описал проблему и теперь не вылечится. Чтобы «познакомиться ближе» с врачами, многие пациенты «гуглят» информацию о них перед приёмом. Фото, как правило, не дают полного представления. А вот если удается найти видео, пациент точнее понимает, с кем встретится. У психологов есть тому рациональное пояснение.

Мировые сервисы в туристическом и гостиничном бизнесах давно используют этот прием: не только рассказывают пользователям о преимуществах различных предложений, но и показывают их с разных сторон. Благодаря этому люди улавливают важные для себя детали и делают осознанный выбор. В таком случае риск того, что возникнет диссонанс между сложившимся по фото образом и реальностью существенно снижается.

В базе сервиса DOC.ua числится свыше 6 400 врачей, представляющих 70 специальностей. В ближайших планах – разместить видеовизитки специалистов самых популярных направлений. Эксклюзивные видео, подготовленные специально для DOC.ua, можно посмотреть на страницах врачей или на Youtube-канале сервиса.

Для справки: онлайн-сервис поиска врачей и записи на прием DOC.ua запустился в 2014 году и полноценно работает в 21 городе Украины. На сегодня в базе числится более 1 000 клиник, 300 диагностических центров и 50 лабораторий. Возможности сервиса бесплатны для пользователей, а его услугами ежедневно пользуются около 2 000 пациентов.