[[blockquote text="Олеся Мазур, психолог «Клиники выходного дня»:«Если пациент перед личной встречей посмотрит видеообращение врача, то, оказавшись на приеме, он будет лучше понимать что это за человек, подходит ли ему скорость речи, режим усвоения информации, доходчиво ли доктор излагает информацию. Да и просто ощущение комфорта – либо возникнет после просмотра видео, либо нет. Таким образом снимается коэффициент стресса для пациента. По видеообращению, как говорят в народе, можно «найти своего человека». В расслабленном состоянии пациент будет общаться открыто, и, как результат, консультация пройдет продуктивнее. Есть и еще один важный аспект! Поскольку пациент делает выбор основываясь на максимально полной информации о враче – не только как о специалисте, но и о личности, то количество неудовлетворенных пациентов у врачей уменьшится, и у каждого специалиста постепенно появятся постоянные посетители»."]]
[[doctor id="9116" text="Записаться на прием"]]
[[blockquote text="Алексей Гук, заместитель руководителя проекта DOC.ua:«Чтобы попасть в базу DOC.ua, врачи заполняют анкеты – указывают стаж работы, специализацию, прикрепляют сертификаты, подтверждающие их навыки. Но мы сами, как пользователи, столкнулись с тем, что хочется ближе познакомиться с человеком, которому собираешься доверить здоровье. Причем еще до того, как окажешься у него на платном приёме. Короткое видео в карточке врача даёт пациентам более полную информацию о специалисте, чем сама анкета. Теперь наш сервис не только помогает найти нужного врача, но и убедиться, что он общается в приемлемой манере, уверен в себе и просто импонирует конкретному пациенту»."]]
[[doctor id="3348" text="Записаться на прием"]]
[[doctor id="7793" text="Записаться на прием"]]
[[doctor id="10190" text="Записаться на прием"]]
[[doctor id="9912" text="Записаться на прием"]]
[[doctor id="10285" text="Записаться на прием"]]
[[doctor id="9115" text="Записаться на прием"]]
[[doctor id="9093" text="Записаться на прием"]]
[[doctor id="2919" text="Записаться на прием"]]
[[doctor id="10187" text="Записаться на прием"]]
[[doctor id="5100" text="Записаться на прием"]]
[[doctor id="5794" text="Записаться на прием"]]
[[doctor id="7503" text="Записаться на прием"]]
Доктор понравился по фото, но при личной встрече оказался не таким, как нарисовало воображение, – распространенная ситуация при первом визите к врачу. Это скажется на доверии к специалисту и назначенному лечению. Чтобы избежать такого диссонанса, на страницах врачей в базе сервиса DOC.ua теперь можно не только прочитать об опыте и навыках специалиста, но и посмотреть эксклюзивные видеовизитки
Почти каждый пациент при выборе врача руководствуется не только общими критериями, но и своими персональными – отмечают операторы call-центра DOC.ua. Одни принципиально ходят только к молодым активным специалистам, другие – ищут спокойного деликатного врача, который подберет простые слова, чтобы объяснить сложности лечения, третьи – хотели бы обратиться к уверенному врачу «без лишних слов». Еще больше требований пациенты стесняются озвучивать или просто не знают как сформулировать.
Анкеты врачей хоть и дают полное представление о специалистах, но личностные характеристики доктора часто оказываются важнее званий и сертификатов и влияют как на доверие к нему самому, так и к назначенному им лечению. Это является проблемой не только для диагностики, но и для самого пациента – после приема он чувствует недосказанность, переживает, что не точно описал проблему и теперь не вылечится. Чтобы «познакомиться ближе» с врачами, многие пациенты «гуглят» информацию о них перед приёмом. Фото, как правило, не дают полного представления. А вот если удается найти видео, пациент точнее понимает, с кем встретится. У психологов есть тому рациональное пояснение.
Олеся Мазур, психолог «Клиники выходного дня»:«Если пациент перед личной встречей посмотрит видеообращение врача, то, оказавшись на приеме, он будет лучше понимать что это за человек, подходит ли ему скорость речи, режим усвоения информации, доходчиво ли доктор излагает информацию. Да и просто ощущение комфорта – либо возникнет после просмотра видео, либо нет. Таким образом снимается коэффициент стресса для пациента. По видеообращению, как говорят в народе, можно «найти своего человека». В расслабленном состоянии пациент будет общаться открыто, и, как результат, консультация пройдет продуктивнее. Есть и еще один важный аспект! Поскольку пациент делает выбор основываясь на максимально полной информации о враче – не только как о специалисте, но и о личности, то количество неудовлетворенных пациентов у врачей уменьшится, и у каждого специалиста постепенно появятся постоянные посетители».
Олеся Петровна – специалист в области психоанализа, психоаналитик и супружеский психолог. Занимается лечением психических нарушений и расстройств. Специализируется на решении таких проблем как, беспокойство, жизненная неудовлетворенность, депрессии, супружеские конфликты, страхи и т.д.
В данный момент запись к врачу через наш сервис не ведется
Мировые сервисы в туристическом и гостиничном бизнесах давно используют этот прием: не только рассказывают пользователям о преимуществах различных предложений, но и показывают их с разных сторон. Благодаря этому люди улавливают важные для себя детали и делают осознанный выбор. В таком случае риск того, что возникнет диссонанс между сложившимся по фото образом и реальностью существенно снижается.
Алексей Гук, заместитель руководителя проекта DOC.ua:«Чтобы попасть в базу DOC.ua, врачи заполняют анкеты – указывают стаж работы, специализацию, прикрепляют сертификаты, подтверждающие их навыки. Но мы сами, как пользователи, столкнулись с тем, что хочется ближе познакомиться с человеком, которому собираешься доверить здоровье. Причем еще до того, как окажешься у него на платном приёме. Короткое видео в карточке врача даёт пациентам более полную информацию о специалисте, чем сама анкета. Теперь наш сервис не только помогает найти нужного врача, но и убедиться, что он общается в приемлемой манере, уверен в себе и просто импонирует конкретному пациенту».
В базе сервиса DOC.ua числится свыше 6 400 врачей, представляющих 70 специальностей. В ближайших планах – разместить видеовизитки специалистов самых популярных направлений. Эксклюзивные видео, подготовленные специально для DOC.ua, можно посмотреть на страницах врачей или на Youtube-канале сервиса.
Для справки: онлайн-сервис поиска врачей и записи на прием DOC.ua запустился в 2014 году и полноценно работает в 21 городе Украины. На сегодня в базе числится более 1 000 клиник, 300 диагностических центров и 50 лабораторий. Возможности сервиса бесплатны для пользователей, а его услугами ежедневно пользуются около 2 000 пациентов.
Вот первые обращения врачей к пациентам на DOC.ua – ищите такие видеовизитки и на других страницах
Квалифицированный акушер-гинеколог и гинеколог-эндокринолог Клиники Выходного Дня, специалист по вопросам женского здоровья и репродуктивной медицины. Доктор более 10 лет работает в сфере гинекологии и знает, как помочь при самых сложных ситуациях и заболеваниях женской репродуктивной системы. Екатерина Алексеевна консультирует по вопросам, связанным с наступлением менопаузы, предоставляет компетентную консультацию по планированию беременности и лечению гинекологических заболеваний
Доктор проводит ультразвуковые исследования внутренних органов и систем, допплерографию. Дает экспертную оценку результатам УЗ-диагностики. Работает на современном оборудовании, что обеспечивает точную постановку диагноза. Ведет прием взрослых и детей, проводит внутриутробное обследование
Врач нейрохирург высшей категории. Член Украинской ассоциации нейрохирургов. Занимается лечением пациентов в области спинальной нейрохирургии. Проводит лечение пациентов с дегенеративными заболеваниями позвоночника (грыжи межпозвоночных дисков, стеноз позвоночного канала, листез), опухолями спинного мозга и позвоночника, травмами центральной и периферической нервной системы, заболеваниями периферической нервной системы.
Врач выявляет патологии женской репродуктивной системы, разбирается в проблемах с зачатием, наблюдает и ведет беременных с экстрагенитальной патологией, владеет современными методами диагностики и лечения заболеваний. Лечит кольпиты, воспалительные процессы органов малого таза, инфекции, передающиеся половым путем, рубцы в матке, кисты, патологии шейки матки. При необходимости проводит УЗИ, помогает скорректировать менструальный цикл, подобрать средство контрацепции, устранить поликистоз яичников, гиперандрогению, метаболические нарушения и т. д.
Врач занимается проблемами общей, сосудистой хирургии, оперативной проктологии. Выполняет хирургическое лечение любой патологии мягких тканей (удаление новообразований, гнойных очагов, инородных тел и др.). Владеет современными методами диагностики, техниками оперативных вмешательств при патологии толстой кишки и параректальной области, заболеваниях периферических кровеносных сосудов, грыжах различной локализации. Для повышения профессиональных навыков регулярно участвует в профильных научно-практических конференциях, семинарах, тренингах
Врач специализируется на диагностике и лечении в маммологии. Занимается такими заболеваниями как лактостаз, масталгия, гинекомастия, доброкачественные и злокачественные опухоли молочной железы и т. д. Ведет прием пациенток старше 12 лет
Врач ведет консультативный прием пациентов с рождения и до 18 лет. Особое внимание доктор уделяет детям раннего (до 3 лет) и подросткового возраста. Специализируется на комплексном подходе к решению острых и хронических респираторными заболеваний, функциональных расстройств ЖКТ. Проводит диагностику и лечение эндокринных заболеваний: детское ожирение, гипотиреоз, нетоксичный зоб, оценку физического и нервно-психического развития ребенка. В практике Юлия Николаевна использует современные методы лечения и диагностики
Врач-уролог высшей категории, практикующий хирург. Ведет прием, мужчин и женщин. Проводит диагностику, забор всех необходимых анализов у мужчин для микроскопии, ПЦР-обследования на урогенитальные инфекции, бактериологические исследования и УЗ-диагностика органов мочеполовой системы
Доктор вышей категории с многолетним опытом работы в педиатрии. Ведет консультативный прием по поводу грудного вскармливания, введения прикорма, рационального питания и ухода за детьми, календаря вакцинации. Лечит заболевания дыхательных путей, желудочно-кишечного тракта и инфекционные заболевания у пациентов с рождения до 18 лет
Доктор специализируется на болевых синдромах разного происхождения. Занимается профилактикой, всесторонней терапией и ведением пациентов с патологиями позвоночника, инсультами, нейроинфекциями, дегенеративно-дистрофическими нарушениями, когнитивными расстройствами, невропатиями, хроническими болевыми синдромами, дисциркуляторной энцефалопатией и соматоневрологическими расстройствами. Яна Анатольевна – ведущий эксперт во многих телевизионных программах, автор научных публикаций
Доктор Андреев специализируется на лечении острых и хронических заболевания носа и придаточных пазух. Особый интерес доктора составляет лечение лимфоглоточного кольца у детей. Также врач проводит эндоскопическую диагностику
Доктор оказывает всестороннюю медицинскую помощь при эндокринологических заболеваниях. Также специализируется в диетологии. В ее компетенцию входят: патологии щитовидной железы, избыточный вес, проблемы с функцией надпочечников, расстройства гипоталамического и метаболического патогенеза и пр.
