Как противостоять буллингу?

Большинство из нас сталкивается с буллингом в определенные моменты своей жизни, например, с буллингом в школе или буллингом на работе. И хотя многие считают, что издевательства случаются только в детстве, к сожалению, они не всегда прекращаются, когда вы становитесь взрослыми. 

---

Виолетта Яценко, подростковый и юношеский психолог, психотерапевт, рассказывает подробнее о буллинге среди детей.

Что такое буллинг?

Буллинг — это нежелательное агрессивное поведение, чаще всего детей школьного возраста, которое связано с реальным или предполагаемым дисбалансом сил. Такое поведение повторяется или может повторяться с течением времени. В результате, последствия буллинга могут серьезно отразиться как на обидчике, так и на его жертве. 

Чем он отличается от обычных конфликтов?

В обычном конфликте две стороны имеют собственное мнение и пытаются его обосновать или отстоять. Однако буллинг — это форма агрессии, в которой одна сторона систематически травит другую без имеющегося конфликта или реальной причины. Это не обмен позициями или мнениями, а целенаправленное подавление.

Виды буллинга

Чтобы считаться буллингом, поведение должно быть агрессивным и включать:

• Дисбаланс сил: люди, которые запугивают, используют свою силу, ​​доступ к информации или популярность, чтобы контролировать других или причинять им вред. Дисбаланс сил может меняться со временем и в разных ситуациях, даже если в них участвуют одни и те же люди.
• Повторение: издевательства случаются более одного раза или имеют продолжительный характер.

Буллинг включает в себя такие действия, как угрозы, распространение слухов, нападение на кого-то физически или словесно, а также намеренное исключение кого-либо из общества.

Существует четыре основных вида буллинга:

Словесный буллинг — это высказывания или написание гадостей. К словесным издевательствам относятся:

• поддразнивания;
• навешивание ярлыков;
• неприемлемые комментарии сексуального характера;
• насмешки;
• угрозы причинить вред.

Социальный буллинг подразумевает нанесение ущерба чьей-либо репутации или отношениям. Социальное издевательство включает:

• преднамеренное исключение кого-то из общества;
• настраивание других против одного человека; 
• распространение слухов о ком-то;
• смущение кого-то на публике.

Физический буллинг подразумевает причинение вреда телу или имуществу человека. Физическое издевательство включает:

• удары / пинки / щипки;
• плевки;
• толкания;
• умышленную кражу или поломку чьих-то вещей;
• жестокие или грубые жесты руками.

Кибербуллинг — любая форма запугивания, происходящая в Интернете или с помощью мобильного устройства. Оно может быть устным или письменным и может включать угрозы насилия, а также изображения, видео и / или аудио.

Включает:

• отправку подлых текстовых сообщений;
• публикацию недобрых или неправдивых заявлений в Интернете о ком-то;
• негативные комментарии в Интернете о ком-то;
• согласие с теми, кто публикует что-то обидное.

Но на этом не все. По словам психолога, сегодня кибербуллинг часто подпадает под реальную жизнь: «Когда создают фейковые аккаунты, пытаются подружиться, завязать доверие — и как только человек откроется, все переписки сливают в сеть, смеются над ним. Или же системно атакуют профиль: массово присылают жалобы, блокируют страницы, фотошопят изображения, чтобы высмеять. Это уже не просто мгновенный импульс, это целенаправленные действия, которые требуют времени, энергии и, к сожалению, глубокой внутренней агрессии».

Что такое моббинг? Чем он отличается от буллинга?

Моббинг — это форма психологического насилия в виде массового преследования человека в группе. Моббинг в школе — это своего рода эмоциональное насилие, когда весь класс или большинство учеников настроены против другого ребенка и начинают преследовать его с определенными намерениями, например, чтобы заставить его покинуть школу. Часто это случается с “новичками”.

Буллинг — это также систематические, повторяющиеся притеснения со стороны ученика или группы учеников по отношению к другому ребенку, который более слаб и не может защитить себя. Обычно это делается в форме психологического террора, который должен напугать жертву, деморализовать, унизить и заставить этого человека подчиняться преследователю.

В чем проявляется буллинг взрослого или ребенка?

Признаками пострадавшего от буллинга могут быть:

• страх пойти в школу или на работу;
• плохая или ухудшающаяся эффективность работы / учебы, неспособность сконцентрироваться;
• замкнутое поведение;
• депрессия;
• потеря уверенности;
• нежелание выходить на улицу;
• рваная одежда, разбитые очки, пропавшие вещи;
• синяки и травмы.

Как понять, что ребенок столкнулся с буллингом? Какие признаки должны насторожить?

Родители могут и не догадываться о проблемах, с которыми сталкивается их ребенок. «Если ребенок вдруг сузил круг общения или полностью изолировался, стал чрезмерно эмоциональным — часто плачет, сердится, или же агрессивно отказывается посещать занятия, кружки — это могут быть тревожные сигналы, — объясняет специалист. То, что кажется нам «просто капризами» или «плохим поведением», может оказаться следствием глубокого стресса».

Особенно внимательными стоит быть с младшими школьниками. Они еще не всегда могут объяснить словами, что с ними происходит. «Младшие дети не всегда понимают, что такое буллинг, и что именно с ними случается, — добавляет врач. Поэтому мы ориентируемся на поведение: если ребенок вдруг кричит в ответ на простую просьбу, отстраняется от друзей или, наоборот, становится агрессивным — все это может быть признаками буллинга, проявлениями глубокого внутреннего напряжения».

Как говорить с ребенком о буллинге?

«Общие вопросы о школе или друзьях — это хорошо, но если ребенок на них не реагирует или уклоняется, стоит попробовать другие подходы. Можно обратить внимание на то, что он рисует, какие роли выбирает в играх, как рассказывает о других. Такие наблюдения помогают лучше понять, что происходит внутри ребенка», — советует специалист.

Почему происходит буллинг среди детей?

Психолог подчеркивает: «Для насилия не существует оправданных причин — ни для физического, ни для морального, ни для экономического. Но подсознательные мотивы, конечно, могут быть. Часто буллеры сами имеют внутреннюю неуверенность или не умеют строить отношения иначе, чем через агрессию. То есть для них это своеобразная компенсация собственной слабости или незащищенности».

Кто чаще всего становится жертвой буллинга?

Самой уязвимой к буллингу возрастной группой, по наблюдениям психологов, являются подростки. Именно в этом возрасте дети особенно чувствительны к внешней оценке, эмоционально уязвимы и еще не имеют достаточно инструментов для самозащиты. Младшие школьники также часто подвергаются травле, хотя обычно еще не до конца понимают, что с ними происходит. 

«У меня нет точной статистики, — говорит врач, — но, по моему опыту, больше всего обращений именно от подростков, далее — младшие школьники, и значительно реже — взрослые. Однако даже по данным до полномасштабного вторжения, 67% детей, которые обращались за психологической помощью, сообщали об опыте буллинга. А сколько еще тех, кто не обратился — эти цифры действительно безумные».

Типы детей, которые могут подвергнуться издевательствам:

Успешные

Дети, у которых хорошо получается то, что они делают, могут подвергнуться издевательствам. Часто над ними издеваются, потому что они получают много положительного внимания со стороны сверстников и взрослых. 

Умные, целеустремленные, творческие

В школе эти ученики стараются изо всех сил выполнять школьные задания. Или они учатся очень быстро и выполняют проекты и задания быстрее, чем другие ученики. Например, одаренных учеников  часто преследуют за отличную успеваемость в школе. 

Уязвимые

Дети-интроверты с тревожным или покорным характером более подвержены издевательствам, чем дети-экстраверты с напористым характером. Большинство обидчиков хотят чувствовать себя сильными, поэтому часто выбирают детей более слабых, чем они сами.

Изолированные 

У многих жертв издевательств, как правило, меньше друзей, чем у других детей. Они могут быть отвергнуты сверстниками, исключены из общественных мероприятий и даже могут проводить обед и перерыв в одиночестве.

С отличительным внешним видом

Практически любые физические характеристики, отличающиеся или уникальные, могут привлечь внимание обидчиков. Жертва может быть невысокого роста или высокая, худощавая или тучная. Может носить очки или иметь прыщи, большой нос или торчащие уши. Обидчик выбирает особенность и превращает ее в цель.

С религиозными или культурными убеждениями

Дети нередко подвергаются издевательствам за их религиозные убеждения, которые отличаются от других.

Другой расы

Иногда дети издеваются над другими, потому что они другой расы. 

С болезнью или инвалидностью

Обидчики часто преследуют детей с особыми потребностями. Это может включать детей с расстройством аутистического спектра, синдромом Аспергера, дефицита внимания / гиперактивности, дислексией, Дауна или любым другим отличительным состоянием. Дети с пищевой аллергией, астмой, плохим зрением и другими заболеваниями также могут стать мишенью для обидчика. 

«Важно осознать: проблема не в самом ребенке, а в среде, где он оказался. Буллинг — это не о «не такой» личности, а о нездоровой ситуации. Поэтому, если есть такая возможность, я советую сменить среду — например, перейти в другую школу или кружок. Во многих случаях буллинг прекращается просто из-за смены пространства», — объясняет специалист.

Последствия буллинга 

Издевательства имеют негативные последствия как для жертв, так и для обидчиков. Пострадав, ребенок получает ряд психологических травм, которые неминуемо сказываются на его дальнейшей жизни:

1. Психические расстройства. Даже единичный случай травли оставляет глубокий эмоциональный шрам, требующий особого лечения у психолога. Ребенок становится агрессивным и тревожным, подвержен депрессиям и отклонениям в поведении. 
2. Трудности с установлением отношений. Жертвы травли в детстве часто становятся жертвами  издевательств на рабочем месте. Психологи отмечают, что большинство взрослых, подвергшихся насилию в детстве, обычно остаются одинокими в жизни, достигают меньших успехов в своей карьере и испытывают трудности в повседневном общении. 
3. Болезни. Обычные последствия травли — физические недомогания и болезни на психологической почве: анорексия и булимия, неврозы, нарушения сна, нарушения сердечно-сосудистой системы.

Несмотря на то, что обидчик меньше страдает от издевательств, чем жертва, это все равно имеет последствия для его жизни:

• Трудности в общении. Примитивные антисоциальные формы поведения редко приводят к успешной социальной адаптации: агрессоры, как правило, испытывают трудности в общении с другими, имеют конфликты и в целом низкий социальный статус. 
• Проблемы во взаимоотношениях. Дети, которые были обидчиками, становятся агрессорами в семье и на работе. Даже если они добиваются высоких результатов в карьере, отсутствие друзей и трудности в общении приводят к психологическим проблемам. 
• Проблемы в семье. Другие люди, как правило, чувствуют себя некомфортно рядом с бывшими обидчиками. Они не знают, как построить теплые доверительные отношения с детьми и с близкими.

Последствия буллинга во взрослом возрасте

Если ситуацию травли обнаружили рано и удалось вовремя изменить среду, буллинг мог не оставить длительных ран, а остаться просто неприятным воспоминанием. Но в отдельных случаях даже во взрослом возрасте могут проявляться последствия:

• Страх высказываться. Человек может избегать публичных выступлений, молчать в групповых обсуждениях из-за внутреннего напряжения или стыда.
• Заниженная самооценка. Формируются убеждения: «Я недостоин», «Я хуже», «Мое мнение ничего не стоит».
• Проблемы в отношениях. Из-за внутренней неуверенности взрослым, которые подверглись буллингу в детстве, труднее строить доверительные связи с партнерами, друзьями или коллегами.
• Психосоматические симптомы. Даже без официального диагноза могут появляться тревожность, депрессивные состояния, бессонница, нарушение аппетита или боли на нервной почве.

Издевательства и травля в школе — это негативное социальное явление, которое отрицательно влияет на психологическое здоровье как жертвы, так и агрессора. Чтобы предотвратить такие последствия, обязательно обратитесь за помощью к психологу или психотерапевту. 

Как противостоять буллингу?

Следующие советы помогут тем, кто не знает, как противостоять буллингу, обрести уверенность в себе и положить конец издевательствам.

1. Не реагируйте. Хотя кажется заманчивым дать отпор издевательствам, это может вызвать дополнительные проблемы. Запугивание в ответ или гнев дадут обидчику понять, что он причиняет вам боль. Не отвечайте обидчику большей агрессией, чтобы заставить его уйти или остановиться. 
2. Выявляйте обидчиков и избегайте их. Обидчики обычно очень популярны и чрезмерно самоуверенны, могут физически или устно пытаться причинить вред другому человеку. Узнав, что вы находитесь в присутствии обидчика, вы сможете избежать его окружения.
3. Не бойтесь постоять за себя словесно. Словесное издевательство происходит, когда кто-то говорит вам что-то, чтобы причинить боль или снизить самооценку. Не бойтесь быть напористым и постоять за себя, но избегайте агрессивных действий.
4. Не оставайтесь в одиночестве. Одинокие люди могут казаться более уязвимыми и иногда становятся привлекательной мишенью для обидчиков. Старайтесь всегда быть рядом с друзьями, сверстниками или другими людьми в течение дня.
5. Помогите тому, кто подвергается буллингу. Если вы видите или слышите, что кто-то подвергается издевательствам, немедленно вмешайтесь и прекратитеих. Если вы не можете вмешаться сами, найдите того, кто сможет.
6. Защититесь от кибербуллинга. Подумайте, что вы пишете и публикуете в Интернете, а также о том, кто это видит. Держите свой пароль в секрете от других. Даже друзья могут выдать ваш пароль или использовать его, чтобы взломать и получить вашу личную информацию.

Как предотвратить буллинг на работе или в школе?

Если вы страдаете от буллинга на работе или в школе, вы должны знать о том, как противодействовать буллингу. Если ребенка оскорбляют в школе, или вы стали свидетелем издевательств, есть вещи, которые вы можете сделать, чтобы заступиться за кого-то другого. Вы также можете работать над повышением осведомленности среди своих сверстников и узнать о различных способах обращения за помощью.

1. Сообщайте о буллинге. Важно сразу сообщить об издевательствах, чтобы кто-то из авторитетов мог положить им конец. Сказать кому-то, что над вами издеваются, не стыдно, а правильно, ведь так вы сможете показать обидчикам, что не будете мириться с их издевательствами.  Куда обращаться, если в школе буллинг? Найдите учителя, родителя, школьного консультанта или кого-то еще, кто может вам помочь, и немедленно расскажите им, что буллер говорил или делал с вами. 
2. Обратитесь к работодателю. У работодателей есть моральное, а зачастую и юридическое обязательство предотвращать и пресекать буллинг на рабочем месте. Справочники для сотрудников должны включать четкие определения домогательств и дискриминации и объяснять как политику компании в отношении жалоб, так и последствия для тех, кто совершает буллинг на рабочем месте. Поговорите со своим руководителем или сотрудником отдела кадров. Возможно, вам будет полезно вести письменный учет своего опыта или привлечь третью сторону, ставшую свидетелем издевательств.
3. Обратитесь в полицию. Согласно статье 173-4 Кодекса Украины об административных правонарушениях, за моральное или физическое насилие, агрессию в любой форме предусмотрен штраф от 850 до 1700 грн или общественные работы на срок от 20 до 40 часов. В случае повторной травли в течение года — штраф возрастает до 1700-3400 грн или общественные работы на 40-60 часов. Если буллинг совершает подросток в возрасте от 14 до 16 лет, ответственность за буллинг в школе несут родители.
4. Обратитесь на бесплатную детскую линию поддержки по номеру 11611 — она работает с вопросами буллинга, насилия и любых других сложных ситуаций.
5. Распространите информацию о том, что травля должна прекратиться. Многие школы проводят кампании по борьбе с издевательствами, возглавляемые учащимися, которые хотят, чтобы их школы были безопасными и дружелюбными. Присоединяйтесь к группе или создайте ее в своей школе, чтобы рассказать о проблеме издевательств и найти способы ее решения.
6. Обратитесь за профессиональной помощью. Если вы стали жертвой жестокого издевательства, возможно, вам стоит обратиться к психологу или психотерапевту. Врач может помочь вам или вашим знакомым справиться с издевательствами, вновь обретя уверенность в себе, и повысить самооценку, устраняя последствия издевательств.

Что делать родителям, чтобы защитить ребенка от буллинга?

Родители должны поддерживать, слушать и быть рядом — именно это лучшая профилактика буллинга, говорит врач. Ребенок, который чувствует безусловную поддержку дома, реже воспринимает обиды близко к сердцу и лучше понимает, что с ним все в порядке. Вот что могут сделать родители:

1. Будьте в контакте. «Общайтесь с ребенком открыто и на разные темы — это формирует доверие».
2. Говорите о буллинге заранее.  «Через мультики, примеры или беседы покажите, что это существует - и что это не ок».
3. Объясняйте, что проблема — не в ребенке.  «Эти оскорбления — не о тебе. Просто сейчас происходит буллинг. Это не имеет к тебе никакого отношения».
4. Помогите найти здоровую среду. «Пусть это будет спорт, рисование или онлайн-игры — где ребенок чувствует себя ценным».
5. Привлекайте специалистов.  «Ребенок, который обратился к школьному психологу, уже сделал важный шаг. Это может изменить ситуацию».

Помните! Буллинг — это НЕ нормально, круто или приемлемо. Никто НИКОГДА не заслуживает травли или издевательств. Еще больше советов родителям и подросткам, как защититься от буллинга, в нашем подкасте.

Что еще почитать:

• Как понять, что у ребенка аутизм, и что делать дальше?
• Что такое СДВГ и как с ним жить?
• Как преодолеть стресс?