Андрей Шаргородский. Как стать флагманом цифровой медицины в Украине

Цифровая медицина в Украине перестала быть экспериментом — сегодня это полноценная экосистема, которая объединяет пациентов, врачей, клиники, страховые компании и фармбизнес. Одним из флагманов этого рынка является DOC.UA — платформа, которая меняет подход к медицинским услугам в стране.

Гостем студии на этот раз стал Андрей Шаргородский — коммерческий директор DOC.UA. Врач по первому образованию, глубоко понимающий все тонкости медицинской сферы в Украине. Два других высших образования — международная экономика и менеджмент, интернет-маркетинг и MBA, а также мощный управленческий опыт в медицинском и фармацевтическом бизнесах — помогают команде под его руководством реализовывать самые смелые инициативы DOC.UA на рынке MedTech.

В подкасте говорили откровенно — о бизнесе, цифрах, цифровизации, телемедицине, искусственном интеллекте и будущем частной медицины.

DOC.UA как экосистема цифровой медицины

DOC.UA давно вышел за пределы классического сервиса онлайн-записи к врачу. Сегодня это масштабная платформа, которая одновременно работает и для пациентов, и для медицинского бизнеса.

Что получает пациент на платформе DOC.UA

DOC.UA закрывает большинство потребностей пациента в одном цифровом пространстве. Именно это и отличает сервис от других решений телемедицины.

На платформе доступно:

• более 10 000 врачей частной медицины по всей Украине;
• более 3 000 частных клиник;
• более 700 медицинских центров;
• онлайн-запись к врачу в любом городе или районе;
• раздел «Аптека» с возможностью заказа рецептурных и безрецептурных препаратов, а также медицинской косметики;
• интеграция со страховыми компаниями;
• телемедицинские консультации из любой точки мира.

«Наша задача — чтобы пациент мог решить все свои медицинские вопросы буквально в один клик».

Почему DOC.UA — флагман цифровой медицины

DOC.UA работает не только в B2C-сегменте, но и активно развивает направление B2B, помогая клиникам и врачам расти.

Как платформа помогает медицинскому бизнесу

DOC.UA не просто привлекает трафик — платформа стимулирует цифровизацию рынка.

DOC.UA:

• интегрируется с медицинскими информационными системами (МИС);
• помогает клиникам автоматизировать запись по свободным слотам врачей;
• обучает партнеров работать с цифровыми инструментами;
• фактически «дотягивает» клиники до уровня цифровой медицины.

«Если ты не на цифровых платформах — ты просто обрезаешь себе поток пациентов».

Прозрачность и доверие: как работает рейтинг врачей

Один из ключевых вопросов цифровой медицины — доверие пациента. На DOC.UA этот аспект заложен в саму модель платформы.

Как пациент выбирает врача

Пациент имеет полную информацию еще до первого визита.

На платформе доступны:

• информация об образовании и опыте врача;
• полный перечень услуг и открытые цены;
• реальные отзывы пациентов;
• рейтинг, сформированный на основе количества приемов и оценок;
• фото и видеопрезентации врачей и клиник.

«Наша платформа воспитывает врачей и помогает выращивать настоящих топ-специалистов».

Хирургия и сложные вмешательства в цифровом формате

Запись на операцию через онлайн-платформу еще несколько лет назад казалась невозможной. Сегодня это реальность.

Почему пациенты выбирают операции через DOC.UA

Украинская медицина остается конкурентоспособной даже на международном уровне.

Основные причины спроса:

• качество украинских врачей;
• значительно более низкая стоимость операций по сравнению с Европой и США;
• возможность выбрать клинику и врача по рейтингу;
• прозрачные цены и проверенные партнеры.

«В Украину едут не только украинцы, но и иностранцы — и за стоматологией, и за сложными операциями».

Телемедицина: прошлое, настоящее и будущее

Телемедицина в Украине имеет более глубокие корни, чем кажется на первый взгляд.

Исторический факт, о котором знают не все

«Первая телемедицинская передача ЭКГ состоялась во Львове еще в 1935 году».

Сегодня телемедицина — это глобальный рынок:

• в 2025 году — 175–178 млрд долларов;
• к 2032 году — почти 600 млрд долларов.

В США за последние годы количество амбулаторных приемов уменьшилось на 60% благодаря онлайн-консультациям.

Телемедицина на DOC.UA сегодня

DOC.UA активно развивает телемедицинское направление, делая его доступным для пациентов в любой точке мира.

Как работает телемедицина на платформе

Телемедицина не заменяет врача, а оптимизирует его работу.

На DOC.UA доступны:

• видео- и аудиоконсультации;
• кабинет врача и пациента;
• рекомендации после консультаций;
• быстрый доступ к врачу по свободным слотам.

B2B-направление: новый этап развития DOC.UA

Одно из самых амбициозных направлений — развитие B2B-телемедицины.

Что планируется для корпоративного сектора

Это направление готовится с учетом европейских стандартов и будущей страховой медицины.

Платформа планирует:

• корпоративные телемедицинские пакеты для бизнеса;
• интеграцию со страховыми компаниями;
• медицинское сопровождение сотрудников за рубежом;
• масштабирование на международные рынки.

«Мы хотим снять боль бизнеса и помочь компаниям иметь здоровых сотрудников».

Запуск нового B2B-продукта запланирован на 2026 год.

Искусственный интеллект и контакт-центр

DOC.UA уже использует элементы искусственного интеллекта, но не отказывается от живой коммуникации.

Как сочетаются AI и люди

Технологии не заменяют человечность.

На платформе:

• чатботы с элементами AI;
• транскрибация звонков;
• аналитика больших массивов данных;
• один из крупнейших медицинских колл-центров в Украине.

«Даже в будущем VIP-клиентам нужно живое общение».

DOC.UA как медиаплатформа

DOC.UA — это не только сервис, но и полноценная медиаплатформа для медицинского бизнеса.

Возможности для брендов и клиник

Платформа работает с репутацией, а не прямой рекламой.

DOC.UA предлагает:

• публикации в медицинском блоге;
• лендинги и спецпроекты;
• социальные сети;
• собственную подкаст-студию;
• участие в конференциях и отраслевых событиях.

«Если ты есть на DOC.UA — это знак качества для пациентов».

Взгляд в будущее

Андрей Шаргородский видит DOC.UA глобальной компанией, готовой к международному масштабированию и партнерствам.

«Мы хотим сделать медицину не только удобной, но и экономически эффективной для государства».

Хотите услышать больше? В полном выпуске подкаста — еще больше цифр, примеров и откровенных размышлений о цифровой медицине, бизнесе и будущем рынка.