Андрій Шаргородський. Як стати флагманом цифрової медицини в Україні

Цифрова медицина в Україні перестала бути експериментом — сьогодні це повноцінна екосистема, яка об’єднує пацієнтів, лікарів, клініки, страхові компанії та фармбізнес. Одним із флагманів цього ринку є DOC.UA — платформа, яка змінює підхід до медичних послуг у країні.

Гостем студії цього разу став Андрій Шаргородський — комерційний директор DOC.UA. Лікар за першою освітою, що глибоко розуміє всі тонкощі медичної сфери в Україні. Дві інші вищі освіти — міжнародна економіка та менеджмент, інтернет-маркетинг і MBA, а також потужний управлінський досвід у медичному та фармацевтичному бізнесах — допомагають команді під його керівництвом реалізовувати найсміливіші ініціативи DOC.UA на ринку MedTech.

У подкасті говорили відверто — про бізнес, цифри, цифровізацію, телемедицину, штучний інтелект і майбутнє приватної медицини.

DOC.UA як екосистема цифрової медицини

DOC.UA давно вийшов за межі класичного сервісу онлайн-запису до лікаря. Сьогодні це масштабна платформа, яка одночасно працює і для пацієнтів, і для медичного бізнесу.

Що отримує пацієнт на платформі DOC.UA

DOC.UA закриває більшість потреб пацієнта в одному цифровому просторі. Саме це і відрізняє сервіс від інших рішень телемедицини.

На платформі доступно:

• понад 10 000 лікарів приватної медицини по всій Україні;
• більше 3 000 приватних клінік;
• понад 700 медичних центрів;
• онлайн-запис до лікаря в будь-якому місті або районі;
• розділ «Аптека» з можливістю замовлення рецептурних і безрецептурних препаратів, а також медичної косметики;
• інтеграція зі страховими компаніями;
• телемедичні консультації з будь-якої точки світу.

«Наше завдання — щоб пацієнт міг вирішити всі свої медичні питання буквально в один клік».

Чому DOC.UA — флагман цифрової медицини

DOC.UA працює не лише в B2C-сегменті, а й активно розвиває напрямок B2B, допомагаючи клінікам і лікарям зростати.

Як платформа допомагає медичному бізнесу

DOC.UA не просто залучає трафік — платформа стимулює цифровізацію ринку.

DOC.UA:

• інтегрується з медичними інформаційними системами (МІС);
• допомагає клінікам автоматизувати запис за вільними слотами лікарів;
• навчає партнерів працювати з цифровими інструментами;
• фактично «дотягує» клініки до рівня цифрової медицини.

«Якщо ти не на цифрових платформах — ти просто обрізаєш собі потік пацієнтів».

Прозорість і довіра: як працює рейтинг лікарів

Одне з ключових питань цифрової медицини — довіра пацієнта. На DOC.UA цей аспект закладений у саму модель платформи.

Як пацієнт обирає лікаря

Пацієнт має повну інформацію ще до першого візиту.

На платформі доступні:

• інформація про освіту і досвід лікаря;
• повний перелік послуг і відкриті ціни;
• реальні відгуки пацієнтів;
• рейтинг, сформований на основі кількості прийомів і оцінок;
• фото та відеопрезентації лікарів і клінік.

«Наша платформа виховує лікарів і допомагає вирощувати справжніх топспеціалістів».

Хірургія та складні втручання в цифровому форматі

Запис на операцію через онлайн-платформу ще кілька років тому здавався неможливим. Сьогодні це реальність.

Чому пацієнти обирають операції через DOC.UA

Українська медицина залишається конкурентною навіть на міжнародному рівні.

Основні причини попиту:

• якість українських лікарів;
• значно нижча вартість операцій порівняно з Європою та США;
• можливість обрати клініку та лікаря за рейтингом;
• прозорі ціни та перевірені партнери.

«До України їдуть не лише українці, а й іноземці — і за стоматологією, і за складними операціями».

Телемедицина: минуле, сьогодення і майбутнє

Телемедицина в Україні має глибше коріння, ніж здається на перший погляд.

Історичний факт, про який знають не всі

«Перша телемедична передача ЕКГ відбулася у Львові ще в 1935 році».

Сьогодні телемедицина — це глобальний ринок:

• у 2025 році — 175–178 млрд доларів;
• до 2032 року — майже 600 млрд доларів.

У США за останні роки кількість амбулаторних прийомів зменшилась на 60% завдяки онлайн-консультаціям.

Телемедицина на DOC.UA сьогодні

DOC.UA активно розвиває телемедичний напрямок, роблячи його доступним для пацієнтів у будь-якій точці світу.

Як працює телемедицина на платформі

Телемедицина не замінює лікаря, а оптимізує його роботу.

На DOC.UA доступні:

• відео- та аудіоконсультації;
• кабінет лікаря і пацієнта;
• рекомендації після консультацій;
• швидкий доступ до лікаря за вільними слотами.

B2B-напрямок: новий етап розвитку DOC.UA

Один із найбільш амбітних напрямків — розвиток B2B-телемедицини.

Що планується для корпоративного сектору

Цей напрямок готується з урахуванням європейських стандартів і майбутньої страхової медицини.

Платформа планує:

• корпоративні телемедичні пакети для бізнесу;
• інтеграцію зі страховими компаніями;
• медичний супровід співробітників за кордоном;
• масштабування на міжнародні ринки.

«Ми хочемо зняти біль бізнесу й допомогти компаніям мати здорових співробітників».

Запуск нового B2B-продукту запланований на 2026 рік.

Штучний інтелект і контакт-центр

DOC.UA вже використовує елементи штучного інтелекту, але не відмовляється від живої комунікації.

Як поєднується AI та люди

Технології не замінюють людяність.

На платформі:

• чатботи з елементами AI;
• транскрибація дзвінків;
• аналітика великих масивів даних;
• один із найбільших медичних кол-центрів в Україні.

«Навіть у майбутньому VIP-клієнтам потрібне живе спілкування».

DOC.UA як медіаплатформа

DOC.UA — це не лише сервіс, а й повноцінна медіаплатформа для медичного бізнесу.

Можливості для брендів і клінік

Платформа працює з репутацією, а не прямою рекламою.

DOC.UA пропонує:

• публікації в медичному блозі;
• лендинги та спецпроєкти;
• соціальні мережі;
• власну подкаст-студію;
• участь у конференціях і галузевих подіях.

«Якщо ти є на DOC.UA — це знак якості для пацієнтів».

Погляд у майбутнє

Андрій Шаргородський бачить DOC.UA глобальною компанією, готовою до міжнародного масштабування та партнерств.

«Ми хочемо зробити медицину не лише зручною, а й економічно ефективною для держави».

Хочете почути більше? У повному випуску подкасту — ще більше цифр, прикладів і відвертих роздумів про цифрову медицину, бізнес і майбутнє ринку.