Євген Шагов: як побудувати бізнес на довголітті?
Чи можна побудувати успішний медичний бізнес на довголітті? Розбираємо модель ейдж-менеджменту, принципи роботи та інсайти з DOC.UA Podcast.
Гостем студії DOC.UA Podcast цього разу став Євген Шагов — кандидат медичних наук, перший ейдж-менеджер України. Він засновник клубної клініки керування віком AM System, сервісу превентивної медицини GAMA Consulting, а також голова Global Age Management Academy. У цій статті — ключові інсайти про те, хто такий Шагов, як він побудував бізнес на довголітті й чому його модель стала унікальною для українського ринку.
Хто такий Євген Шагов і як він прийшов у медицину?
Щоб зрозуміти його підхід до бізнесу, важливо знати, звідки він починав.
«Я мав бути юристом. Але в 13 років сказав батькам: я буду лікарем. Бо хочу допомагати людям — і заробляти гідно».
Шагов рано визначився з професією: медичний ліцей у 15, медичний виш у 17, робота в лікарні вже з четвертого курсу. Він провів дитинство у хірургічних операційних та з юності бачив, як влаштована державна медицина.
Чому з’явився інтерес до бізнесу
Перший поштовх — усвідомлення, що лікар у державній системі майже не має шансів на фінансову свободу.
«Гроші є лише у головного лікаря. Ви працюєте день і ніч, а на роботу приїжджаєте на велосипеді. Для мене це було неприйнятно».
Тому ще під час навчання він почав шукати способи бути лікарем і водночас будувати своє.
Перші бізнес-проєкти та ризики
Початок у Донецьку: клініка естетичної медицини та перші інвестиції
Перший реальний бізнес Шагова був не медичним — разом з партнерами він перекупив і перепродав нерухомість, використавши прибуток для відкриття салону краси. Це дало стартову фінансову базу, але для клініки знадобилося значно більше.
Головний ризик — застава квартири
Щоб отримати кредит на медичний бізнес, Шагов пішов на великий персональний ризик.
«Капіталу не було. Я заклав квартиру, подаровану батьками. Це був шалений ризик їх очима, але для мене — шлях до мрії».
Саме з цих коштів і партнерських вкладень з’явилися перші медичні проєкти.
Переїзд до Києва та народження ейдж-менеджменту
14-й рік: початок з нуля у новому місті
Після переїзду з Донецька Шагов продовжив працювати у знайомішій сфері — клініках естетичної медицини. У цей період він створив професійну спільноту, яка допомагає лікарям вирішувати ускладнення після естетичних процедур.
2018: відкриття першої в Україні клініки ейдж-менеджменту
Найважливіший проєкт — створення клініки управління віком AM System.
«Ми були першопрохідцями. На українському ринку не було моделі, на яку можна спертись. Усе доводилося прораховувати з нуля».
Шагов два роки подорожував між Японією, Європою та США, щоб привезти в Україну технології, укласти прямі контракти та навчити команду.
Бізнес-модель: чому ця клініка стала унікальною?
Що робить бізнес-модель Шагова кардинально іншою від стандартної медичної практики:
- Фокус не на лікуванні, а на превенції. Більшість клінік лікують захворювання.
AM System — не чекає, коли вони з’являться. Шагов пояснює: «Клієнти казали: у Швейцарії ми робимо чекап — і що далі? Я хотів дати відповідь: можна бути в кращій формі вже сьогодні». - Абонементна система замість оплати за процедури. Це революційний підхід для української медицини. «Клієнт платить один раз за рік. Далі — ми дбаємо. Питання „ви мені щось продаєте?” зникає».
Такий формат усуває конфлікт інтересів між пацієнтом і лікарем та забезпечує передбачувані витрати.
Як формувалася ціна та що говорив ринок
Він стартував з високої ціни — умовних «10 одиниць». Ринок казав: «Це нереально. Люди заплатять максимум три».
Проте: «Ми побудували продукт. І клієнти сказали: дорого, але спробуємо. Сьогодні ми продаємо не по 3 і не по 10 — ми продаємо по 20».
Це довело головне: преміальний сегмент завжди має покупця, якщо продукт найкращий на ринку.
Система мотивації лікарів: чому вона важлива
У медичному бізнесі команда — це 70% успіху, тому модель компенсації у клініці Шагова принципово інша.
Як це працює
- лікар отримує мінімальний дохід у процесі;
- великий бонус — лише за результат через рік;
- команду мотивує не обсяг процедур, а якість змін у клієнта.
«Лікар перестає думати: що ще продати. Він думає: як зробити людину кращою версією себе».
Фінансова стратегія: чому в нього це спрацювало
Шагов не уникає ризиків, але завжди рахує. Його підхід до грошей базується на трьох принципах:
- Точне планування дефіциту: не брати забагато інвестицій — це демотивує і розмиває ROI.
- Віра у продукт, підкріплена цифрами: «Мрія повинна бути більшою за ризики».
- Розуміння інвестора: інвестують не в ідею, а в людину та команду.
«Інвестор спочатку дивиться на тебе. Потім — на команду. І лише потім — на модель».
Чому клієнти лишаються: проста відповідь
«У людини є одна цифра на рік. Питання про гроші знято. Залишається тільки турбота».
Абонемент змінює і клієнта, і лікаря: клієнт починає частіше приходити, а лікар мислить довгостроковим результатом, а не кількістю процедур.
Висновок: чи можна побудувати бізнес на довголітті?
Так — і приклад Євгена Шагова це доводить. Ейдж-менеджмент у його виконанні — це не про модну тенденцію, а про чітку бізнес-стратегію, наукову базу та унікальну модель обслуговування.
Його шлях показує: інновації, системність та сміливість ризикувати можуть створити новий сегмент ринку навіть там, де його не існувало.
Хочете більше інсайтів від Євгена Шагова? Його історія набагато ширша, а в подкасті він ділиться тим, що не ввійшло до статті: реальними цифрами, порадами для підприємців, історіями про провали, партнерства і складні рішення.
Дивіться повний випуск DOC.UA Podcast — там ще більше практичних деталей та чесних відповідей.