DOC.UA Podcast: «Саме у приватній медицині впроваджуються максимально ефективні моделі медичної допомоги»

Вона лікар акушер-гінеколог вищої категорії, кандидат медичних наук, доцент, магістр з публічного управління й адміністрування. Має управлінський досвід держслужбовця — працювала заступником голови Державної служби України з питань протидії ВІЛ-інфекції/СНІДу та інших соціально небезпечних захворювань. З 2017 року розвиває власний приватний медичний бізнес — є генеральним директором та співвласницею двох мереж медичних центрів: Smart Medical Center та Smart Клініка. Знає, як відкрити медзаклад за чотири місяці. Усе це про Олену Єщенко, голову «Асоціації приватних медичних закладів України» та першу учасницю проєкту Podcast DOC.UA.

Так, цей день настав. Перший випуск подкастів «Відверто про медичний бізнес» вже на нашому ютуб-каналі. У ньому ведуча Ольга Поліщук та гостя Олена Єщенко аналізують стан приватного медичного ринку України. А також вони міркують над питаннями, притаманними будь-якому бізнесу, наприклад, що таке підприємництво, як формувати команду та працювати з нею, де брати гроші на втілення бізнес-ідей. Ця розмова про власний досвід управління медичними проєктами, лідерство й відповідальність та, звісно, про помилки й невдачі, через які доводиться проходити.

Наводимо кілька тез цього випуску «Відверто про медичний бізнес».

Що потрібно для того, щоб за чотири місяці відкрити нову мережу медичних центрів Smart Клініка?

Для цього потрібно розуміти, що ти хочеш зробити, та з ким ти будеш це робити або які вимоги маєш до нової команди. І ще має бути велике бажання та віра в успіх. Звісно, для цього ще потрібні фінанси. Проте, коли ти маєш досвід, успішний реалізований проєкт та чітке розуміння, що робити, то фінанси знаходяться. Це можуть бути частково власні заощадження, залучення інвестицій або кредитні історії. Власне, сьогодні в Україні є дуже гарні можливості для залучення кредитів від держави для підтримки бізнесу. Це програма 5-7-9, про яку багато говорять. Наша команда має досвід із залучення двох кредитних ліній від двох різних банків. З мережею Smart Medical Center ми пройшли цей шлях двічі та можемо ділитися досвідом, як це зробити.

Які вимоги висувають сьогодні клієнти до приватної медицини та як на них реагувати? 

Пацієнти стали більш вимогливими, більш нетерпимими. Вони хочуть отримати повну інформацію про своє здоров’я та швидке рішення не за всі гроші світу. Та ще й в умовах, які їм подобаються. Тому клінікам потрібно бути більш гнучкими, чути клієнта, реагувати та у кожній проблемі вміти створити тисячі м’яких кутів, які дозволять її вирішити.

Які перспективи розвитку має приватна медицина сьогодні в Україні?

Величезні. Саме в приватній медицині впроваджуються й тестуються максимально ефективні моделі медичної допомоги, які відповідають запитам суспільства. Саме там формуються прогресивні моделі, відбувається автоматизація процесів, яка допомагає вирішити більше питань за одиницю часу та бути максимально ефективними й комфортними для пацієнтів.

На жаль, представники влади не бачать цієї ролі приватної медицини. Сьогодні в Україні створюються максимально сприятливі умови для розвитку державних медичних закладів, а приватна медицина розвивається сама по собі.

Яка роль Асоціації приватних медичних закладів України?

Асоціація приватних медичних закладів працює, щоб заклади охорони здоров’я всіх форм власності мали можливості для розвитку, а на ринку створювалася здорова конкуренція. Ми стукаємося у всі двері, пишемо купу листів, турбуємо всіх представників влади, об’єднуємося, формуємо свої плани дій… Спокою не дамо й плануємо тільки посилювати цю активність. Бо прогресивне повинне розвиватися й масштабуватися.

Сьогодні «Асоціації приватних медичних закладів України» налічує 42 учасники. Це потужні медичні установи, мережі медичних центрів та лабораторії. Це — лідери приватної медицини сьогодні. І як справжні лідери, вони вміють брати на себе відповідальність за те, що роблять, свої рішення та наслідки, до яких ці рішення призводять, — усе як говорить Олена Єщенко про лідерство.

Перший випуск подкасту «Відверто про медичний бізнес» потребує вдумливої уваги. Тож заплануйте на його перегляд щонайменше 50 хвилин часу. Проскочити цей діалог у прискореному режимі — погана ідея. Надто багато важливих і тонких тем він зачіпає.

Проєкт DOC.UA Podcast створений для власників і керівників медичного бізнесу, лікарів, медичних маркетологів та всіх, хто цікавиться розвитком медицини в Україні. Це майданчик для обміну інформацією, ідеями та стратегіями, які сприяють розвитку українського медичного ринку. Ведучою подкастів «Відверто про медичний бізнес» є Ольга Поліщук, медичний маркетолог та бізнес-консультант у сфері медичного менеджменту, власниця студії Healthy management. Перший подкаст вийшов 10 травня 2024 року на ютуб-каналі DOC.UA.