Інтерв'ю з керівником проекту DOC.UA Сергієм Казанцевим
Ми поговорили про ідеї створення сервісу та секрети його успіху з керівником проекту DOC.UA Сергієм Казанцевим.
- З чого почалася історія проекту DOC.UA?
Як в будь-якому стартапі - історія проекту почалася з ідеї.
Наша ідея була полегшити життя людям, які знаходяться в пошуках лікаря, але не мають для цього занадто багато часу або необхідних контактів і зв'язків. DOC.UA - це онлайн-сервіс пошуку лікарів з можливістю записатися до них на прийом. А простий інтерфейс і відсутність на сайті реклами дозволяє зробити це швидко, без зайвих відволікань, в кілька кліків.
На сьогоднішній день на нашому сайті більше 320 клінік і понад 2300 лікарів різних спеціальностей. З серпня ми стали освоювати регіони, і зараз можна записатися до лікарів Дніпропетровська, Харкова, Одеси та Львова. Так що у користувачів є вибір.
- Що для Вас було найголовнішим у розвитку проекту, на що звертали найбільше уваги?
Найголовнішим в проекті було ні на крок не відступати від зручності користувача. Відразу ж після запуску проекту до нас почали надходити пропозиції про розміщення реклами на ньому, але ми відмовилися, так як вважаємо, що реклама буде відволікати від головного процесу - пошуку лікаря.
Також ми відмовилися від пропозицій клінік купити місце в рейтингу. Наш рейтинг формується з реальних відгуків пацієнтів, які побували на прийомі, і тільки рівень сервісу в клініці і компетентність лікаря можуть вплинути на позицію в рейтингу. На сьогоднішній день на нашому сайті зібрано понад 8000 чесних і незаангажованих відгуків пацієнтів, завдяки яким інші користувачі можуть формувати думку і робити свій вибір.
- Які інновації приніс Doc.ua українському ринку і чи є у вас аналоги в країні і за кордоном?
Створюючи наш сервіс, ми орієнтувалися на західний ринок. В Америці і Європі давно успішно розвиваються подібні сервіси. Були спроби створення подібних ресурсів в Україні, але вони проіснували недовго.
Головна наша відміну від українських сервісів - з кожною клінікою ми укладаємо договір і ретельно перевіряємо інформацію, яку передає нам клініка про себе і лікарів, перед публікацією.
Також, після запуску проекту, виникла необхідність оновити дизайн і додати кілька нових розділів: «Акції», «Діагностика» і «Пакети послуг», так як дана інформація була затребувана нашими користувачами.
Таким чином, крім сайту пошуку лікаря і запису на прийом, ми є агрегатором акційних і пакетних пропозицій на медичні послуги. Багато акцій отримані нами від клінік в рамках розвитку партнерських відносин і надаються тільки для пацієнтів DOC.UA.
- Скільки людей працює над проектом? Як команда і головний виконавчий директор взаємодіють між собою?
Команда - це одна зі складових нашого успіху. Зараз над проектом працює більше 30 чоловік. Принцип взаємодії - демократичний, кожен може запропонувати свою ідею і реалізувати її, якщо це принесе користь проекту. Я прислухаюся до думки будь-якого учасника процесу.
- Що, на вашу думку, є складовими вашого успіху?
По-перше, це своєчасність, сервіс відповідає основним вимогам та тенденціям ринку.
По-друге, наша орієнтованість на користувача.
По-третє, як я вже говорив раніше. Це дружна і талановита команда професіоналів.
- Ви вкладали в проект свої власні гроші або залучали інвестора?
Проект отримав інвестиції від нового бізнес-акселератора Леоніда Черновецького CIG Digital.
- Чи плануєте ви розвивати свій сервіс в інших містах?
Ми вже почали працювати в 4 великих українських регіонах: Дніпро, Харків, Одеса та Львів. В найближчому майбутньому плануємо розширюватися і запустити проект в ще декількох регіонах України.
