DOC.UA Podcast. Дайджест

У травні 2024 року ми запустили проєкт подкастів для власників та керівників медичних установ під назвою «Відверто про медичний бізнес». Ведучою подкастів стала Ольга Поліщук, маркетолог та бізнес-консультант у сфері медичного менеджменту.

---

На кінець липня на ютуб-каналі DOC.UA вже доступно дев’ять повнометражних розмов, кожна з яких триває плюс-мінус одну годину. Розповідаємо, з ким зустрічалися та про що говорили…

№1. Відкриття нової клініки за 4 місяці: міф чи реальність?

Першою гостею студії DOC.UA Podcast стала голова «Асоціації приватних медичних закладів України» Олена Єщенко. Це людина, яка знає про медицину чи не найбільше в Україні. Олена — лікар акушер-гінеколог вищої категорії, кандидат медичних наук, доцент, магістр з публічного управління й адміністрування, має досвід держслужбовця у медичній сфері, а з 2017 року є співзасновницею та керівником двох мереж медичних центрів: Smart Medical Center та Smart Клініка.

У подкасті, відповідаючи на запитання ведучої, Олена Єщенко аналізує стан приватного медичного ринку України, розповідає про труднощі, з якими стикається медичний бізнес сьогодні. Крім цього вона міркує над питаннями, притаманними будь-якому бізнесу, наприклад, що таке підприємництво, як формувати команду та працювати з нею, де брати гроші на втілення бізнес-ідей. Ця розмова про власний досвід управління медичними проєктами, лідерство й відповідальність та, звісно, про помилки й невдачі, через які доводиться проходити.

№2. Еволюція маркетингу в медицині

Засновниця агенції медичного маркетингу MedUp Marketing Ганна Гриценко у жвавій формі ділиться кейсами з власного досвіду. А кейсів у портфелі Ганни достатньо — понад 40 успішно реалізованих проєктів з розвитку брендів клінік і брендів лікарів.

Прослухавши цей подкаст ви отримаєте відповіді на такі питання:

• Чи можна вважати, що ринок медичних послуг в Україні вже сформований?
• Чого брендам не вистачає для ефективного управління?
• Чи готові власники та керівники медичних центрів до формування бренд-стратегій?
• На чому потрібно концентруватися: на бренді лікаря чи бренді клініки?
• Як обирати Tone of voice для комунікації в медицині?

№3. Роль медичного директора

Цей випуск подкасту розповідає про те, як стати медичним директором клініки на етапі, коли ще нічого немає, ні приміщення, ні команди, а події розгортаються під час воєнного стану в країні.

Марія Крепак, лікар-педіатр та медичний директор у «Файна клініка» відверто ділиться досвідом «скаженства», у доброму значенні цього слова, яке спіткало її в медичному стартапі. Живі емоції та життєві історії, якими ділиться Марія, розкривають роль медичного директора у створенні клініки з нуля. Тут і про будівельні роботи, і про закупівлю обладнання, і про підбір лікарів, і, звісно, про формування корпоративної культури.

№4. Власний досвід відкриття клініки

Він пройшов шлях від санітара до власника клініки. І переконаний, що у житті немає нічого неможливого. Це історія Олексія Мельника, співвласника й CEO дитячого медичного центру «Бадді», а також співзасновника й CEO медичної освітньої платформи Progress.

У подкасті Олексій Мельник розповідає про партнерство у медичному бізнесі, переваги, які дає невелика команда, про важливість формування сильного бренду та роботу над його сервісною частиною.

Якщо ви прослухаєте цей випуск, дізнаєтеся, чим «доказова медицина» відрізняється від «медицини, заснованої на доказах», як налагоджувати канали комунікації з клієнтами та працювати з відгуками, а також, як стати самозайнятим лікарем.

№5. Адаптація персоналу в медичному центрі

Усі, хто хоч раз були на екскурсії в TOP Clinic DENIS та спілкувалися з її Head of HR Вікторією Левічек, із захопленням згадують запроваджену нею систему роботи з персоналом. Саме про системний підхід до набору й навчання нових працівників, їх адаптацію в колективі та різні види мотивації розповідає Вікторія Левічек в цьому випуску подкасту «Відверто про медичний бізнес».

Життєве кредо Вікторії Вікторівни: «Хочеш бути щасливим — будь!» Побачити людину, яка живе за таким принципом і послухати її не тільки цікаво, але й корисно.

№6. 25-річна історія розвитку лабораторного бізнесу

Торік медичній лабораторії «Діла» виповнилося 25 років. Як створювався та розвивався приватний лабораторний бізнес в Україні? Про це розповідає Іван Теличкун, голова фонду «Фундація Діла» та директор зі стратегічного розвитку лабораторії «Діла».

Іван не є публічною особою, його не знайдеш у соцмережах, не побачиш в медіа. Він з тих людей, хто кропіткою щоденною працею забезпечує надійний тил бізнесу. Недаремно ж життєвим кредо Івана Теличкуна є філософський принцип «Viam supervadet vadens» (Шлях здолає той, хто йде). Готуючись до перегляду цього випуску, налаштовуйтеся на «дозу» ексклюзиву.

№7. Формування стратегічного бачення у часи невизначеності

Чи знайома вам така ситуація? Є компанія. На якомусь етапі керівництво усвідомлює, що розвиток зупинився, та шукає нові шляхи. Для цього наймає коуча, збирає колектив, проводить стратегічну сесію. Після неї минає якийсь час, а жодних змін у роботі компанії не відбувається. Керівники роблять висновок, що стратегічні сесії не працюють.

Якщо хочете дізнатися, чому так стається та як зробити стратегічну сесію ефективною, подивіться цей випуск подкасту. Його гостею є Анастасія Бортнік — експерт з бізнес-відновлення, стратегічного управління та менеджменту команд, а також комерційний директор MIRUM clinic. За плечима Анастасії 17 років практичного досвіду. Вона спеціалізується на стратегічному управлінні, маркетингу, комерції та продажах.

№8. Про медицину майбутнього

«Я ніколи не інвестую в те, чого не розумію», — говорить Ігор Ліскі, голова наглядової ради EFI Group, співзасновник аналітичного центру «Український інститут майбутнього» та мажоритарний інвестор DOC.UA.

Понад 20 років Ігор залучає інвестиції в розвиток української економіки. Він має своє бачення стратегії економічного розвитку України. А необхідною складовою успіху бізнесу Ігор Ліскі вважає соціальну відповідальність. Одним з проєктів EFI Group є відновлення культурної спадщини України. У 2023 році в містечку Розділ Львівської області EFI Group ініціювала реставрацію пам’ятки архітектури — палацу Жевуських та Лянцкоронських (1740).

У подкасті «Відверто про медичний бізнес» Ігор Ліскі міркує про медицину майбутнього, якою вона буде, коли почнуть освоювати «родовища наступної нафти» — медичні дані. Переходьте за лінком, щоб дізнатися, як штучний інтелект буде створювати персоналізовані програми лікування.

№9. Досвід співпраці приватної лабораторії з НСЗУ

До пропозицій Національної служби здоров’я України приватна медицина ставить ще з обережністю. Тому досвід першопрохідців викликає щире зацікавлення. Особливо, коли ним відверто діляться. Запрошуємо дізнатися про «підводні камені» співпраці з НСЗУ з перших вуст.

Гостем цього випуску подкасту є Олександр Дудін — співвласник та керуючий партнер медичної лабораторії CSD. Ця лабораторія першою серед приватних лабораторій України розпочала співпрацю з НСЗУ. Олександр розповідає про помилки, яких припустилися на старті, про втрати чи то пак «інвестиції в державу» та ще про багато цікавого з життя лабораторного бізнесу.