Лікар Ревматолог Біленець Олена Володимирівна на Doc.ua

Відгуки про Біленець Олена Володимирівна

Дорослі

Лікар вищої категорії

Досвід (роки): 24

Відгуків: 20

Консультація від760 грн

Лікар спеціалізується на діагностиці та лікуванні захворювань опорно-рухового апарату та сполучних тканин. Приймає пацієнтів з 18 років

Записатись Про лікаря Відгуки

4.8

Рейтинг лікаря

Відгуків

Як ми формуємо рейтинг?

Рейтинг формується з відгуків пацієнтів, кваліфікації, наукового ступеня
Усі пацієнти проходять верифікацію модератором, щоб виключити фіктивні відгуки
Негативні випадки обов’язково розглядаються адміністрацією
Якщо конфліктну ситуацію врегульовано, негативна оцінка не впливає на рейтинг

Перевірені відгуки про лікаря 20 відгуків

На прийомі лікар спілкувався виключно російською мовою, мені це дуже не сподобалося, бо лікар навіть не намагалася перейти та спілкуватися українською мовою. Розмова і сеанс проходив взагалі не на ту тему, на яку я скаржилася. Я записувалася до ревматолога, а отримала консультацію ендокринолога, гінеколога, мамолога, це були постійні коментарі мого тіла, моєї зовнішності, моїх грудей, тема схуднення - це були поради, які зовсім не стосувалися моєї скарги про те що у мене хворі суглоби і це повʼязано з роботою. Абсолютно недоречні поради!

Біленець Олена Володимирівна 17 Лютий 2025

Добрий день! Дякуємо за ваш відгук. Нам дуже шкода, що ваш візит до нашого медичного закладу не відповідав вашим очікуванням. Ми серйозно ставимося до кожного коментаря наших пацієнтів і готові зробити все можливе для покращення якості медичного обслуговування. Вибачаємося, що лікар спілкувався з вами виключно російською мовою. В Україні вважається важливим поважати бажання пацієнтів щодо мови спілкування, і ми обов’язково звернемо увагу на цей аспект, щоб подібні ситуації більше не повторювалися. Також шкодуємо, що консультація не відповіла вашим очікуванням. Ревматологічний прийом є важливим, і ми цінуємо ваше бажання отримати кваліфіковану допомогу саме з цієї теми. Якщо консультація не стосувалася вашої основної скарги, це є серйозним недоліком, і ми проведемо внутрішнє розслідування для з'ясування всіх обставин. Нам дуже шкода, що ви відчули себе неприємно через коментарі про вашу зовнішність та поради щодо схуднення. Це абсолютно неприпустимо, і ми перепрошуємо за такі ситуації. Ми цінуємо професіоналізм наших лікарів і надалі будемо вживати заходів для запобігання подібним випадкам. Ваша скарга буде ретельно розглянута, і ми вживаємо всіх необхідних заходів для того, щоб подібні ситуації не повторювалися в майбутньому. З найкращими побажаннями, Адміністрація Клініки Вихідного дня