DOC.UA Podcast: «Именно в частной медицине внедряются максимально эффективные модели медицинской помощи»

Она врач акушер-гинеколог высшей категории, кандидат медицинских наук, доцент, магистр публичного управления и администрирования. Имеет управленческий опыт госслужащего — работала заместителем председателя Государственной службы Украины по противодействию ВИЧ-инфекции/СПИДу и другим социально-опасным заболеваниям. С 2017 года развивает собственный медицинский бизнес — является генеральным директором и совладелицей двух сетей медицинских центров: Smart Medical Center и Smart Клиника. Знает, как открыть медучреждение за четыре месяца. Все это об Елене Ещенко, председателе «Ассоциации частных медицинских учреждений Украины» и первой участнице проекта Podcast DOC.UA.

Да, этот день настал. Первый выпуск подкастов «Відверто про медичний бізнес» уже на нашем ютуб-канале. В нем ведущая Ольга Полищук и гостья Елена Ещенко анализируют состояние частного медицинского рынка Украины. Также они рассуждают над вопросами, присущими любому бизнесу, например, что такое предпринимательство как формировать команду и работать с ней, где брать деньги на воплощение бизнес-идей. Этот разговор о собственном опыте управления медицинскими проектами, лидерстве и ответственности и, конечно, об ошибках и неудачах, которые приходится преодолевать.

Приводим несколько тезисов этого выпуска «Відверто про медичний бізнес».

Что нужно для того, чтобы за четыре месяца открыть новую сеть медицинских центров Smart Клиника?

Нужно понимать, что ты хочешь делать, и с кем ты будешь это делать или какие требования выдвигаешь к новой команде. И еще должны быть большое желание и вера в успех. Конечно, для этого нужны еще финансы. Однако, если у тебя есть опыт, успешный реализованный проект и четкое понимание, что делать, то финансы находятся. Это могут быть частично собственные сбережения, привлечение инвестиций или кредитные истории. Сегодня в Украине есть очень хорошие возможности для привлечения кредитов от государства для поддержки бизнеса. Это программа 5-7-9, о которой много говорят. У нашей команды есть опыт по привлечению двух кредитных линий от двух разных банков. С сетью Smart Medical Center мы прошли этот путь дважды и можем делиться опытом, как это делать.

Какие требования выдвигают сегодня клиенты к частной медицине и как на них реагировать?

Пациенты стали более требовательными, более нетерпимыми. Они хотят получить полную информацию о своем здоровье и быстрое решение не за все деньги мира. И еще в условиях, которые им нравятся. Поэтому клиникам нужно быть гибче, слышать клиента, реагировать и в каждой проблеме уметь создавать тысячи мягких углов, которые позволят ее решить.

Какие перспективы развития у частной медицины сегодня в Украине?

Огромные. Именно в частной медицине внедряются и тестируются максимально эффективные модели медицинской помощи, отвечающие запросам общества. Там формируются прогрессивные модели, происходит автоматизация процессов, которая помогает решить больше вопросов за единицу времени и быть максимально эффективными и комфортными для пациентов.

К сожалению, представители власти не видят эту роль частной медицины. Сегодня в Украине создаются максимально благоприятные условия для развития государственных медицинских учреждений, а частная медицина развивается сама собой.

Какова роль Ассоциации частных медицинских учреждений Украины?

Ассоциация частных медицинских учреждений работает, чтобы у учреждений здравоохранения всех форм собственности были возможности для развития, а на рынке создавалась здоровая конкуренция. Мы стучимся во все двери, пишем кучу писем, беспокоим всех представителей власти, объединяемся, формируем свои планы действий… Покоя не дадим и планируем только усиливать эту активность. Ибо прогрессивное должно развиваться и масштабироваться.

Сегодня «Ассоциация частных медицинских учреждений Украины» насчитывает 42 участника. Это мощные медицинские учреждения, сети медицинских центров и лаборатории. Это лидеры частной медицины сегодня. И как настоящие лидеры они умеют брать на себя ответственность за то, что делают, свои решения и последствия, к которым эти решения приводят, — все как говорит Елена Ещенко о лидерстве.

Первый выпуск подкаста «Відверто про медичний бізнес» требует вдумчивого внимания. Так что запланируйте на его просмотр не меньше 50 минут времени. Проскочить этот диалог в ускоренном режиме — плохая идея. Слишком много важных и тонких тем он затрагивает.

Проект DOC.UA Podcast создан для владельцев и руководителей медицинского бизнеса, врачей, медицинских маркетологов и всех, кто интересуется развитием медицины в Украине. Это площадка для обмена информацией, идеями и стратегиями, способствующими развитию украинского медицинского рынка. Ведущей подкастом «Відверто про медичний бізнес» является Ольга Полищук, медицинский маркетолог и бизнес-консультант в сфере медицинского менеджмента, владелица студии Healthy management. Первый подкаст вышел 10 мая 2024 года на ютуб-канале DOC.UA.