Центр-В на ул. Космонавтов

Пацієнтка Постова Інга Леонідівна звернулась до нас за медичною послугою - ехосоногістеросальпінгографією (ЕХСГ), яка була виконана лікарем акушер-гінекологом Мельник Ю.Г. згідно алгоритму дій під час проведення процедури, зазначених в діючих локальних протоколах. Після виконаної процедури, у пацієнтки з’явилася слабкість та запаморочення. Лікарем і медичною сестрою надавалась вся необхідна допомога, а саме: запропоновано пацієнтці відпочити на кушетці, надавалась вода для пиття, накладали рушнички на шийно-комірцеву зону, застосовували водний розчин аміаку (10%) для збудження дихання. Також виміряли артеріальний тиск, який був в нормі. Все це тривало біля 15 хвилин. Отже, коли пацієнтці стало краще, вона пройшла до рецепції, де адміністраторами ще було запропоновано присісти та випити чаю, від чого вона відмовилась. Тому, вважаємо, що факти, які були викладені пацієнткою під час вашого відзвону про надану послугу у нашому закладі, не є об’єктивними. Це можуть підтвердити всі службові особи, які брали участь в наданні послуги. Ми в свою чергу, провели розмову з персоналом, акцентували увагу на уникненні таких випадків в майбутньому та щодня робимо все необхідне, щоб наші пацієнти були здоровими та відчували нашу турботу та якість обслуговування. З повагою, медичний директор Дмитро БАГРІЙ.