"Ми щиро шкодуємо, що ваш досвід в нашій клініці залишив негативні враження. Ми дуже серйозно ставимося до будь-яких відгуків і завжди намагаємося досконало розібратися у кожній ситуації. Після отримання вашого зворотного зв’язку, ми зв’язалися з вами для обговорення деталей. Наша мета — надати максимально конструктивні відповіді та підтримку, однак, на жаль, нам не вдалося досягти взаєморозуміння.
Хочемо звернути вашу увагу, що Зоряна Ростиславівна практикує комплексний підхід, де впродовж консультації, тривалість якої зазвичай складає близько 45 хвилин, вона детально аналізує анамнез пацієнта, щоб знайти можливі першопричини проблеми. Це важлива складова її методики, оскільки комплексний підхід дозволяє уникнути непотрібних призначень і спрямований на надання якісної медичної допомоги.
Ми також переконані, що будь-які її висловлювання про попередні рекомендації були зосереджені лише на допомозі вам у розумінні вашого стану здоров'я. Лікар завжди дотримується високих стандартів професійної етики та з повагою ставиться до колег. Шкода, що наші зусилля щодо відкритого діалогу та вирішення ситуації не знайшли підтримки.
Дякуємо за ваш відгук, адже кожен з них дає нам можливість вдосконалювати наш сервіс. Якщо ви будете готові продовжити обговорення в конструктивному форматі, ми завжди відкриті до діалогу.
З повагою, Інститут здоров'я Баланс
check Перевірений пацієнт Візит у клініку