AI.DOC 2.0 — розумний помічник на сайті DOC.UA
Уявіть, замість довгих хвилин у пошуковику чи нескінченних дзвінків у клініки — ви просто пишете: «Потрібен дитячий дерматолог у Києві, Деснянський район», — і система сама знаходить потрібного лікаря та пропонує автоматичний запис. Саме так працює AI.DOC 2.0 — оновлений ШІ-бот DOC.UA. Він робить пошук медичних послуг простим і швидким.
Що змінилося?
AI.DOC починався як ШІ-бот для розшифровки результатів лабораторних аналізів. Тепер він виріс у справжнього помічника: допомагає знайти лікаря, підібрати медичну послугу й записатися на прийом без зайвого серфінгу сайтом.
Це україномовний чат зі штучним інтелектом, який уточнює ваші потреби й веде до конкретного рішення — запису на потрібну медичну послугу. Це може бути консультація з лікарем онлайн або візит у клініку.
Які проблеми вирішує AI.DOC:
- заощаджує час — не потрібно переглядати десятки сторінок сайту;
- спрощує вибір — підбирає лікарів або медичні послуги за вашими параметрами;
- скорочує шлях до запису — без зайвих переходів і читання описів.
Асистент AI.DOC створений на тій самій LLM (великій мовній моделі), що й ШІ-бот з розшифровки лабораторних аналізів. Тепер до неї додали сценарій пошуку лікаря та медичної послуги на сайті.
Як почати роботу з AI.DOC?
Кнопка AI.DOC розміщена в пошуковому рядку головного меню DOC.UA і доступна з ключових сторінок сайту.
Щоб потрапити у чат AI.DOC, потрібно авторизуватися. Якщо ви ще не зареєстровані на сайті DOC.UA, система попросить це зробити. Вводьте актуальні дані, саме їх ШІ-асистент використає під час запису вас на прийом до лікаря.
Що вміє AI.DOC?
Станом на травень 2026 року в базі ШІ-асистента понад 3 тисячі лікарів із 181 медичного закладу України. Всі вони інтегровані з DOC.UA, тобто мають автоматичний онлайн-запис без участі менеджерів. Якщо AI.DOC не знайде потрібного вам фахівця, він запропонує продовжити пошук на сайті самостійно або звернутися по допомогу до контакт-центру.
Що вміє асистент AI.DOC:
- спілкуватися з користувачем і ставити уточнювальні запитання;
- підбирати лікаря для онлайн-консультації чи візиту в клініку з автоматичним записом;
- пропонувати діагностичні та інші медичні послуги, доступні у клініках з автоматичним онлайн-записом;
- пояснювати результати лабораторних аналізів простою мовою;
- відповідати на базові медичні питання, але при цьому завжди порадить звернутися до лікаря.
Чого асистент AI.DOC ще не вміє:
- записувати на дві і більше послуг одночасно,
- вибирати лікаря за прізвищем, а медзаклад за назвою,
- шукати, де здати аналізи, щоб згенерувати знижки,
- шукати лікаря за точними датою і часом.
ШІ-асистент спілкується з користувачами простою мовою, ставить уточнювальні запитання, щоб краще зрозуміти потребу, і поступово веде до рішення. Йому можна описати симптоми у довільній формі — і він підкаже, до якого саме фахівця звернутися.
Якщо у вас є конкретний запит, тоді радимо не писати у загальному чаті, а одразу вибрати потрібний розділ з навігаційного меню:
- Запис на онлайн-консультацію,
- Візит до лікаря,
- Пояснити аналізи,
- Запис на медичну послугу,
— це заощадить час.
Коли лікар і час прийому вибрані, AI.DOC самостійно заповнює реєстраційну форму, беручи дані з Профілю користувача. Тому важливо їх перевірити під час авторизації.
Після підтвердження даних асистент надсилає форму до медичного закладу. Повідомлення про запис користувач отримує на телефон (у Viber або SMS).
Якщо користувач вибере розділ «Запис на онлайн-консультацію», AI.DOC шукатиме потрібного лікаря у відповідному розділі на сайті DOC.UA.
Крім запису до лікаря, ШІ-асистент допомагає розібратися з результатами аналізів. Щоб отримати пояснення показників, просто завантажте їх в AI.DOC.
Асистент також може відповісти на базові медичні питання. Та варто пам’ятати, що AI.DOC — це штучний інтелект, який може помилятися. У питаннях здоров’я остаточне слово повинно бути за професіоналом — лікарем.
Історія спілкування з ШІ-асистентом зберігається в чаті — ви можете повернутися до неї будь-коли. Для переходу в головне меню AI.DOC, натисніть іконку «запис» у лівому куті.
AI.DOC — це розумний помічник на сайті DOC.UA. Тепер знайти лікаря чи медичну послугу так само легко, як запитати у друга.