AI.DOC 2.0 — умный помощник на сайте DOC.UA

Представьте, вместо долгих минут в поисковике или бесконечных звонков в клиники — вы просто пишете: «Нужен детский дерматолог в Киеве, Деснянский район», и система сама находит нужного врача и предлагает автоматическую запись. Именно так работает AI.DOC 2.0 — обновленный ИИ-бот DOC.UA. Он делает поиск медицинских услуг простым и быстрым.

Что изменилось?

AI.DOC начинался как ИИ-бот для расшифровки результатов лабораторных анализов. Теперь он вырос у настоящего помощника: помогает найти врача, подобрать медицинскую услугу и записаться на прием без лишнего серфинга по сайту.

Это украиноязычный чат с искусственным интеллектом, который уточняет ваши потребности и ведет к решению — записи на нужную медицинскую услугу. Это может быть консультация с врачом онлайн или визит в клинику.

Какие проблемы решает AI.DOC:

• экономит время — не нужно просматривать десятки страниц сайта;
• упрощает выбор — подбирает врачей или медицинские услуги по вашим параметрам;
• сокращает путь к записи — без лишних переходов и чтения описаний.

Ассистент AI.DOC создан на той же LLM (большой языковой модели), что и ИИ-бот по расшифровке лабораторных анализов. Теперь в нее добавили сценарий поиска врача и медицинской услуги на сайте.

Как начать работу с AI.DOC?

Кнопка AI.DOC размещена в поисковой строке главного меню DOC.UA и доступна на ключевых страницах сайта.

Чтобы войти в чат AI.DOC, нужно авторизоваться. Если вы не зарегистрированы на сайте DOC.UA, система попросит это сделать. Вводите актуальные данные, именно их ИИ-ассистент использует при записи на прием к врачу.

Что умеет AI.DOC?

По состоянию на май 2026 года в базе ИИ-ассистента более 3 тысяч врачей из 181 медицинского учреждения Украины. Все они интегрированы с DOC.UA, то есть обеспечены функцией автоматической онлайн-записи (без участия менеджеров). Если AI.DOC не найдет нужного вам специалиста, он предложит поиск на сайте самостоятельно или обратиться за помощью в контакт-центр.

Что умеет ассистент AI.DOC:

• общаться с пользователем и задавать уточняющие вопросы;
• подбирать врача для онлайн-консультации или визита в клинику с автоматической записью;
• предлагать диагностические и другие медицинские услуги, доступные в клиниках с автоматической онлайн-записью;
• объяснять результаты лабораторных анализов простыми словами;
• отвечать на базовые медицинские вопросы, но при этом всегда посоветует обратиться к врачу.

Чего ассистент AI.DOC еще не умеет:

• записывать на две и более услуг одновременно,
• выбирать врача по фамилии, а медучреждение по названию,
• искать, где можно сдать анализы, чтобы сгенерировать скидки,
• искать врача по точной дате и времени.

ИИ-ассистент общается с пользователями, задает уточняющие вопросы, чтобы лучше понять потребность, и постепенно ведет к решению. Если ему описать симптомы в произвольной форме, он подскажет, к какому именно специалисту обратиться.

Имея конкретный запрос, лучше сразу выбрать нужный раздел из навигационного меню:

• Запись на онлайн-консультацию,
• Визит к врачу,
• Объяснить анализы,
• Запись на медицинскую услугу,

— это сэкономит время.

Когда врач и время приема выбраны, AI.DOC самостоятельно заполняет регистрационную форму, беря данные из Профиля пользователя. Поэтому важно их проверить при авторизации.

После подтверждения данных ассистент посылает форму в медучреждение. Уведомление о записи пользователь получает на телефон (в Viber или SMS).

Если пользователь выберет раздел «Запись онлайн-консультации», AI.DOC будет искать нужного врача в соответствующем разделе на сайте DOC.UA.

Помимо записи к врачу, ИИ-ассистент помогает разобраться с результатами анализов. Чтобы получить объяснение показателей, просто загрузите их в AI.DOC.

Ассистент также может ответить на базовые медицинские вопросы. Но стоит помнить, что AI.DOC — это искусственный интеллект, который может ошибаться. А в вопросах здоровья последнее слово должно быть за профессионалом — врачом.

История общения с ИИ-ассистентом сохраняется в чате — вы можете вернуться к ней в любое время. Для перехода в главное меню AI.DOC нажмите иконку «запись» в левом углу.

AI.DOC — умный помощник на сайте DOC.UA. Теперь найти врача или медицинскую услугу так же легко, как спросить друга.